开发和服务产业客户一直是期货交易所和期货公司业务开展的主旋律。“随着市场的变化，产业客户开发工作的推进也面临新的问题。这次我就是带着问题来培训的。”在昨日郑商所举办的会员中层业务人员培训班上，一位杭州来的期货公司负责人说。
去年四季度以来，监管部门为抑制期货市场过度交易，加强了监管措施，再加上手续费恶性竞争等顽疾仍未“根治”，很多业务人员都在抱怨市场难做，期货业务开发似乎正在进入一个“低潮期”，一些期货公司及营业部在今年上半年出现了经营困难、财务状况恶化的情况。虽然期货公司都明白服务产业客户的重要性，但要做好产业客户的开发和服务，仍有很多功课要做，郑商所的培训内容恰好满足了市场需求。
从大连赶来的国信期货机构部于长弘表示，产业客户的开发不是一日之功，虽然不能马上就网络到一批大产业客户，但前期的努力一定不会白费，有了积累才能更好实现市场开发，培训也是积累的一部分。
“公司近半年来业务开发的重点都在产业客户上，我们营业部最近也一直往外省跑。”某期货公司郑州营业部的业务员小孙说，他所在的营业部法人户占比不到3%，为顺应市场趋势抓住产业客户，他的工作思路也不得不“转型”。“产业客户的开发需要研发、交割、风控等各部门同事的支持。仅从业务员角度，知识面还是太单薄，沟通存在一定障碍。”在他看来，不管是业务部门负责人还是一般业务人员，在当下更需要“充电”。
“业务人员的知识结构制约着期货公司产业客户的开发。交割、套保审批等业务是在产业客户开发中客户关注的重点，而类似知识恰恰是一些业务人员的软肋。”新世纪期货市场部经理卢静告诉期货日报记者，郑商所的培训以服务产业客户相关内容为主，公司也是希望她通过学习和交流，提高公司服务产业的能力。
据了解，郑商所会员中层业务人员培训班已经连续举办了三年，每年两次，这是第七期。本次培训班的额定人数为100人，报名人数超过140名，实际到会场听课的人数则超过了200人。郑商所总经理助理张静表示，“实现期货市场质的提升，需要深化市场功能，离不开期货公司中介服务能力的提高。郑商所将以服务实体经济为中心，创新发展、监管和服务理念，通过会员培训、三业活动、点基地和面基地建设等机制，引导会员不断提升服务产业的能力，拓宽市场功能发挥的渠道和途径，推动期货市场在更高层面服务实体经济发展。” |
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